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En España hay 3 líderes indiscutibles y una pléyade de grupos menores: GAES se postula desde hace años como la red vertical omnipresente y de crecimiento sostenido y rentable: 300 centros Auditivos bajo enseña y política común. Es el referente que marca tendencias y está presente en todas las facetas de la profesión. Amplifon + Laudio + BioAcústica conforman la alternativa con casi 120 Centros. La estrategia de compras a nivel mundial de Amplifon no ha sido una excepción en nuestro país. Y seguirá creciendo con una acertada táctica empresarial, comercial y de marketing. Amén de un superávit económico internacional que les permite crecer sin abrir apenas centros nuevos mediante estudiadas compras. Los COW (Widex): General Optica-Cottet-Aural: son otro gigante no vertical con cerca de 300 Centros afiliados. Los servicios que gozan los COW los hacen muy similares a pesar de la atomización de empresas que lo integran. Son monomarca y prima la calidad general. Su marketing ha evolucionado mucho hacia esquemas modernos. El caso de Optica 2000 (Corte Inglés) es muy curioso. Después de varios años vendiendo audífonos de modo residual agrupa ahora 80 centros (o los tendrá pronto) bajo el paraguas de la 1ª empresa de distribución del país: El Corte Inglés. Cuenta con ubicaciones inmejorables, personal bien entrenado comercialmente, inversiones publicitarias millonarias y la tarjeta de crédito más preciada. Nadie puede girar la cabeza ante esto. Audifon revolucionó el mercado español en los años 80. Es líder en el competitivo parqué madrileño y se ha granjeado un sólido prestigio empresarial. Unos 40 Centros repartidos en varias comunidades con una eficaz organización. Otras 3 cadenas de Óptica con red nacional y sede en Madrid también conceden gran importancia a los audífonos e invierten recursos a varios niveles para rentabilizar sus estructuras: Ulloa-Sonotone, San Gabino y VisionLab. Más de 80 Centros integrados en sus exitosas ópticas. Mención aparte merecen los Grupos de Óptica/ Cooperativas: Entre un 8% y un 15% de las ópticas toman en serio la audioprótesis. Pero hasta un 65% del total vende o ha vendido audífonos en alguna ocasión. Ninguna de ellas es ajena a que tiene delante una gran oportunidad de crecimiento. El endurecimiento de las leyes y las inspecciones de Sanidad han provocado que se considere la audioprótesis – por fin- como una especialidad seria a la que hay que dedicar recursos humanos, formativos y económicos importantes. El premio es suculento. De ahí que sea imparable el crecimiento de las Ópticas que incorporan Centro Auditivo en su establecimiento. España es única en éste fenómeno.
Somos el país del mundo con más ópticas por
nº de habitante. Y la distribución de audífonos
a través de óptica tampoco tiene parangón
en ningún otro país. Las principales cadenas de óptica MultiSocietal son: + Visión-Galena, MuliOpticas-MicroAudio, Cione, CECOP-Vive Más, Natural Audio, FederÓpticos y Primera Ópticos. Entre todos suman más de 3.000 establecimientos de óptica en régimen de cooperativa o afiliación, pero apenas 500 trabajan la audioprótesis. Sus respectivos grupos son auténticos expertos en visión. Y aunque es innegable el esfuerzo en reforzar su Dpto. audioprotésico, ninguno llega a ofrecer, ni de lejos, lo que los grupos franceses o americanos aportan a sus afiliados. También hay varios Pequeños grupos de 2 a 6 Centros Auditivos. Esa es la dimensión que se revela más rentable y sostenible para los buenos y veteranos audioprotesistas. El grado de organización, estructura y especialización de los 5 primeros mencionados es muy superior al resto y representan el 60% de las ventas del mercado español…pero sólo el 25% de los puntos de venta. Las Centrales de Compra Audioprotésicas. Escuelas de Audioprótesis y la fiebre formativa en pos de una titulación. Es tal la efervescencia del sector que en sólo 4 años hemos pasado de 1 sola escuela (ETCP Clot en Barcelona) a 9 Academias o Institutos impartiendo la especialidad. Y eso sin hablar de los Master de audiología y audioprótesis que aparecen cada año como complemento de post grado (o de iniciación): Universidad de Alicante, Univ. De Salamanca, de Santiago, escuela ALDA, Colegio de Ópticos y Farmacéuticos, etc. El elenco de escuelas en España está así: Pueden formarse alumnos en Barcelona (Clot), Madrid (Moratalaz y Opesa), Santiago, Coruña, Asturias, Albacete y Cádiz. En todas ellas se imparte presencialmente y sólo en 2 se admiten - de momento- alumnos para Pruebas Libres (Barcelona y Moratalaz-Madrid). Esto ha desatado una fiebre enorme en pos del título y están proliferando academias y profesores particulares para ayudar a superar las pruebas…a costes entre elevados y altísimos. Las previsiones indican que este año saldrán unos
150 titulados presenciales que ejercerán y que otros 300
aprobarán las Pruebas Libres (estimaciones del autor). Asociaciones. La salida del eterno letargo. A pesar de la tinta vertida y de enfrentamientos electorales, poco ha cambiado en el asociacionismo profesional. ANA: algunos tímidos avances después de las controvertidas
y emocionantes elecciones que supusieron una reelección
monocolor de la junta anterior. Y eso, como es lógico,
se nota en la gestión. Apenas hay debate en la más
veterana de las asociaciones. La modernización apenas se
nota. Y los contactos con las demás es inexistente. O eso
parece. Y de los pasos hacia un Colegio Profesional de Audioprotesistas Nacional pocas cosas se saben. Seguro que alguien hace cosas. Pero parece que no interesa que se sepa, no sea que la Asociación rival se apunte antes el tanto. Y así las cosas, ¿qué nos espera? Desde hace tiempo la inquietud de los independientes, sean Centros Auditivos puros o integrados en óptica, se orienta hacia la profesionalización y el enrroque frente a los gigantes. La preocupación es lógica, pues sus inversiones en formación, marketing, informática, producto, equipamiento y servicios no siempre pueden competir con los más organizados. Este mes se presenta una Agrupación
de Centros Auditivos Independientes con criterios
similares a los exitosos sistemas franceses o americanos.
Bienvenidos al otoño 2006. El inicio de un nuevo ciclo en la profesión. Saludos cordiales. |